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| Alfonso Cruz Villazana |
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M.A. Emma Yolanda Verdugo Rojas | |
She
is a seasoned Human Resources and Training consultant. She has over 25 years
of experience in Human Resources, Training and Consulting. She has held
Human Resources positions in the manufacturing industry, including Human
Resources Manager, Communications Manager, Director of Organizational Design
and Development, V.P. of Human Resources.
She began Ryfun Associates in 1984, specializing in team building and
organizational design. She has worked with over 10,000 people worldwide. She
has developed solid human resources systems in China, Mexico, Europe, and
throughout the U.S. She has worked extensively with companies in developing
teams, building a culture of trust and accountability, and in their
leadership development needs.
She works with senior executives (CEO, VP), entry level employees and
management to bridge the communication gap, align systems to meet company
goals, and to enhance business results by building “quality through people”.
Ryfun Associates has been incrementally involved in mergers and acquisitions
worldwide (including China, India, and Mexico). Betty has personally
assisted businesses with recruiting winning talent, establishing solid Human
Resource Systems, developing leadership, and addressing cultural
differences.
Betty is also an international speaker. She has been a workshop presenter
for numerous State and Federal agencies throughout the U.S., Europe and
Mexico. She has worked with Universities including U. of Georgia, Clemson,
and the University of North Texas (Work Team Conference Presenter). She has
spoken for Human Resource Conferences in the U.S. and Mexico. Her topics
include leadership, trust and establishing a team led environment.
Betty has been an award winner with Inscape Publishing Co., the author of
the DiSC profile for the past 20 years. She has over 25 years experience
with the DiSC instrument. She is a published author and Covey certified
trainer.
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Ing. Luis Raúl Martínez Castillo
Egresado
del Instituto Tecnológico de Chihuahua, generación '79, como Ingeniero
Industrial, opción Electricidad. Ha desempeñado varias funciones gerenciales
en la Industria Maquiladora de Cd. Juárez por diez años. Es Facilitador en
la Manufactura Justo A Tiempo, acreditado por el Just In Time Institute of
Technology en Denver Colorado. También es Facilitador de Liderazgo para el
Cambio, acreditado por la University of Michigan Business School. Los
últimos ocho años se ha dedicado a la asesoría e implementación de Sistemas
de Administración de Calidad Total, Sistemas de Involucración de Personal,
así como la Manufactura de Clase Mundial y el Mantenimiento Productivo Total
en varias empresas de Cd. Juárez, Hermosillo, Puebla, Tlaxcala, Cuernavaca,
Nogales, Camargo, Chihuahua, Torreón, entre otras.
Es miembro activo de la Asociación Americana de Control de Calidad (ASQC) y la Sociedad Americana para Control de la Producción y los Inventarios (APICS). Ha participado en investigaciones con el Dr. Richard J. Schonberger, autoridad Mundial en el desarrollo de Empresas de Clase Mundial; con el Dr. Michael Umble, creador de la Manufactura Sincronizada y el desarrollo de la Nueva Contabilidad de Costos Basada en Actividades, también con el Dr. Eliyahu Goldratt, creador de las nuevas corrientes de la manufactura sincronizada y autor del libro “La Meta” y con el Dr. Robert E. Fox coautor del bestseller mundial “The Race”; así como con el Dr. Mokshagundam L. Srikanth, autor de los libros Synchronous Management”. Ha desarrollado investigaciones con el Dr. Kenichi Ohmae autor de los libros “La Mente del Estratega” y su más reciente libro “El Fin del Estado Nación”. Maestro titular en la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas y de la Maestría en Administración en la Universidad Autónoma de Cd. Juárez. Actualmente es director y socio fundador del Instituto de Tecnologías para la Excelencia Empresarial S.C., institución de educación orientada a promover el aprendizaje de las nuevas tecnologías de Clase Mundial. Institución líder en el norte del país en el desarrollo de Personas y empresas de Clase Mundial
ENTRENAMIENTOS AREA TECNICA
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Socio-Tecnica
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I |
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Presidenta del Centro Mundial de Capacitación, Maestra de Desarrollo Humano. Especialista en Terapia de Pareja. Directora del programa “Escuela para Parejas”. Conductora de Programas de radio. Conferencista internacional y Motivadora laboral.
Ha publicado el siguiente material en Sonó libros:
¡Tú puedes!
Autoestima
Costo, perfil y motivación de un líder.
Sexualidad infantil.
Fortaleciendo el matrimonio.
7 mujeres difíciles de entender.
La mujer y la depresión.
El divorcio, ¡un nuevo rol!
Después
de los 30’s (mujeres).
Después de los 40’s (hombres).
El perdón, una herramienta terapéutica.
Cuentos consejos y más (niños).
Fábulas infantiles (niños).
Conociendo al adolescente.
Como disciplinar.
Mujer; autoestima y trabajo.
Tiempo de cambios.
Padres que los hijos necesitan.
Como lograr la felicidad y conservarla.
Madres e hijas; una relación difícil
13 reglas de oro para vivir en pareja
Las siente columnas del amor
La pareja y su sexualidad
Conferencias y talleres impartidos durante el último año (2005), a diferentes instituciones públicas y privadas en México y en Estados Unidos.
Actitudes que bloquean la comunicación
Cambia tu estilo de vida
Mujeres de Éxito
Reingeniería Mental
Conócete a ti mismo
El estrés; un riesgo laboral.
Inteligencia emocional
Motivación laboral
Mujeres proactivas
Salud mental en el trabajo
Desarrollo Gerencial; principios básicos.
La Supervisón Profesional.
El arte de delegar.
La Pareja; el arte de vivir juntos.
Trabajo en equipo
El hombre emocionalmente inteligente
¡Tú puedes ser un líder de excelencia!
¡Sé lo que quieras ser!
Valores en el desempeño laboral
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Licenciatura
en Desarrollo Humano. Estudios de maestría en Psicoterapia Racional
Emotivo-Cognitiva Conductual. ITREM. Especialidad en Desarrollo
Organizacional.
Práctica privada de Psicoterapia 1989 a la fecha. (Adultos y Terapia de Pareja), especialidad en el diagnostico y manejo del TDA en adultos (Trastorno por Déficit de Atención).
Socia fundadora. del Instituto de Psicoterapia y cognición de México, S. C. Impartición de Talleres de Autoestima, Manejo de estrés, Crecimiento en pareja, Grupos terapéuticos para el tratamiento de la ansiedad y la depresión, Orientación a padres en el tratamiento de hijos con Déficit de Atención.
Asesora en el Desarrollo del Factor Humano. en el diseño, implementación y facilitación de programas relacionados con el comportamiento humano en la organización: Liderazgo, Comunicación, Desarrollo de Habilidades Interpersonales, Trabajo en Equipo, Manejo de Conflictos, Creatividad y manejo de emociones.
Consultora e instructora independiente de 1980 a la fecha. En organizaciones de la iniciativa privada, y del sector público en programas de capacitación y desarrollo dirigidos a directivos, mandos medios y personal operativo.
Entre los cursos que he impartido se encuentran los siguientes: Desarrollo de habilidades directivas, Integración de equipos de trabajo, Planeación estratégica y Pensamiento estratégico, Calidad en el servicio en Hospitales, Humanismo en enfermería, Formación de facilitadores y Líderes de equipos, Comunicación, Manejo de conflictos, Negociación, Creatividad, Inteligencia emocional, Asertividad, Motivación, Manejo del estrés.
Diseño de un modelo de equipos autodirigidos para maquiladoras. (Prestolite de México, S. A. De C. V.) en Nogales, Sonora, Objetivo: Incrementar la productividad y la calidad de vida en el trabajo.
Colaboración en De la Riva, Investigación Estratégica, S. C. Analista Senior en el área de estudios motivacionales y Advanced.
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Graduada
en Ingeniería Química con Maestría en Administración de Empresas, Diplomado
en Calidad Total y certificada en PNL (Programación Neurolingüística) y
Accelements (Aprendizaje Acelerado). Con 25 años de experiencia en empresas
internacionales. Cargos gerenciales en IBM, SmithKline Beecham y Procter &
Gamble en las áreas de Seguridad, Calidad Total y Cambio Organizacional. En
firmas internacionales de Consultoría: Venta, administración y ejecución de
proyectos de Gestión del Cambio como soporte a soluciones informáticas (SAP,
PeopleSoft, JDE, Meta4), ISO 9000-14000-18000, e-Learning y Modelos de
Competencias. Consultora independiente en el área de Gestión del Cambio, PNL
aplicada a Ventas, PNL para Formadores, Inteligencia Emocional en la
Organización y maestra en la Maestría de Comunicación Institucional de la
Universidad Panamericana. Participa como conferencista en eventos
internacionales y colabora regularmente en programas de radio en temas de
Desarrollo Humano.
Bicultural y bilingüe.
Algunos de sus entrenamientos
Comunicación Efectiva
Formación de Instructores
Servicio al Cliente
Ventas Efectivas
Negociación
Manejo de Conflictos
Inteligencia Emocional
Administración del Tiempo
Manejo del Estrés
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Psicólogo
de profesión, con especialidad en Psicología Clínica e Industrial. Ha sido
catedrático en diversas instituciones de educación superior
Recibió de la Presidencia de la República el Reconocimiento Nacional "19 de Septiembre”, otorgado por la ayuda prestada durante los trágicos acontecimientos del terremoto de la Cd. de México en 1985.
Fue reconocido como uno de los 10 mejores instructores del mundo por el Instituto de Psicorientología de Laredo, Texas, donde colaboró como investigador, instructor, formador de instructores y director regional desde 1986 hasta 1998.
Desde 1991, Director General de la Asociación para el Desarrollo Integral del Ser Humano en Tijuana. Actualmente es Director de Altius, Desarrollo Humano y de "New Millenium Seminars" de San Diego. En mayo de 2002 fue nombrado “Director for the Americas” para la Academia del Potencial Humano de Londres, Inglaterra.
Durante más de 20 años ha creado e impartido con éxito diversos talleres y conferencias en distintas ciudades de México, así como en Europa, Centro y Sudamérica y en los Estados Unidos de Norteamérica.
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Egresada
del Instituto Tecnológico de Nogales, actualmente se encuentra cursando la
maestría en Administración de Empresas especialidad desarrollo humano en el
Instituto Tecnológico de Monterrey. Certificada por la empresa más grande de
train the traines en Training Director/Manager Certificación, así mismo esta
certificada como Auditor Interno de TS 16949/ISO 14001.
Es consultora Instructora del ITESM campus Sonora-Norte para diplomados a nivel dirección, supervisión, administrativa, además de trabajar en una empresa de alto reconocimiento a nivel Internacional como Gerente de Entrenamiento para México y USA.
Se ha desempeñado en la industria maquiladora en las áreas de comunicación, entrenamiento, calidad y el en sector servicios en el área de Ventas. Ha sido conferencista en eventos nacionales, maestra de ceremonias, e impulsora del desarrollo humano en la comunidad. Con una amplia experiencia como facilitadota / consultora en las áreas de desarrollo humano como liderazgo, manejo de conflicto, desarrollo de personal, de talento humano, supervisión efectiva, calidad, administración de tiempo, trabajo en equipo, planeacion estratégica, ventas, entre otros.
Elizabeth ha participado constantemente en cursos de actualización donde le han permito implementar las herramientas y tácticas mas efectivas para el manejo eficaz del recurso humano en las organizaciones. Ha sido además una fuerte promotora en el manejo y desarrollo de entrenamientos en línea (On-line/ LMS) donde además de cuidar el diseño del material didáctico protege y asegura el proceso de enseñanza-aprendizaje.
ENTRENAMIENTOS
Que es un supervisor y su papel
Porque tiene éxito el supervisor
Porque fracasa el supervisor.
Planificación, Organización, Dirección, Coordinación y
Control
Principios básicos de supervisión.
Proceso de Supervisión.
Análisis de Situación.
Entrevista de Selección
Establecimiento de Estándares del Puesto
Inducción y Enseñanza de un Nuevo Puesto
Juntas objetivas y efectivas
Técnicas de negociación efectivas
Acciones concretas para desarrollar una entrevista sobre
avance del Trabajo.
Administración del Tiempo
Administración de Proyectos
Cómo mejorar el Desempeño de los trabajadores.
Desempeño de los Trabajadores - Seguimiento.
Corrección del Comportamiento - Problema.
Acciones Disciplinarias.
Terminación del Contrato de Trabajo.
Superación de la Resistencia al cambio.
Reconocimiento Cómo - Darlo e incentivos
Resolución de Conflictos laborales
Planificación de la carrera
Auto mejoramiento y pasos para ser más productivo
Salud y seguridad
Retiro
Modelos de conciencia competitiva.
Calidad como obtenerla, mejorarla
Tipos de Clientes
Atención a Clientes (Calidad en el servicio a clientes)
Cómo identificar y solucionar problemas.
Toma de decisiones
Modelo de Negociación como una herramienta recíproca
Aprendiendo a Negociar (obtén las ventajas)
Como aprovechar el conflicto
Trabajo En equipo
Tipos de liderazgo
Diagnostico Personal (CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, ACTITUDES Y
SISTEMA DE TRABAJO) (FORTALEZAS Y DEBILIDADES)
Cómo identificar objetivos o metas
Cómo alinear actividades y medirlas (Plan ce Mejora Continua)
Cómo establecer un rapport efectivo
Confianza y reciprocidad
Taller de Comunicación (Comunicación con seguridad) Tipos de
Comunicación
El
poder de la pausa
No se enoje
Los identificadores
El cuerpo qué dice?
Las palabras y su influencia
El arte de criticar
Palabras problemas
Saber Preguntar
Escuchar con comprensión
Ayuda sobre los problemas personales (como comprender a los
empleados)
Manejo de quejas Cómo reaccionas, Cómo debes reaccionar.
El poder de la pausa
No se enoje
Los identificadores
El cuerpo qué dice?
Conceptos básicos de Higiene en el trabajo.
Solución de problemas
Miedo al fracaso, y otros temas
Valores
Quien se comió mi queso
Fobias
Diseño y manejo de presentaciones en Power Point (Interactivos)
Detección de Necesidades
El arte de auto-promoverse
Conversión en la Oficina los Do & Dont’s
Los 4 niveles de evaluación del entrenamiento
5’s
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Egresado
del Instituto Tecnológico de Nogales de la carrera de Administración de
Empresas con especialización en Recursos Humanos, actualmente cursando
diplomado en Practicas de Recursos Humanos con la Universidad de Phoenix. Se
ha desempeñado primordialmente en Coordinación de áreas de Entrenamiento en
la industria Maquiladora.
Certificado en FLLeadership (por Achieve Global), Finanzas para no financieros (por Aarthun Performance Group) Auditor Interno ISO 9000; 2000 (por GMS y Quality Solutions) Lean Six Sigma (por Simpler) y DISC y FOCUS (por Black & Decker). Adicionalmente proporciona cursos de Ingles.
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M.A. Emma Yolanda Verdugo Rojas
Licenciada
en Relaciones Industriales, egresada del Instituto Tecnológico de Nogales,
Maestría en Artes y Administración en la Universidad de Phoenix. Diplomada
en Derecho Laboral.
Cuenta con 30 anos de experiencia en la Industria Maquiladora en el área de Recursos Humanos habiendo laborado en empresas como Motorola, Grupo Chamberlain, Otis Elevadores y Prestolite Wire Corporation.
Presidenta de la Asociación de Relaciones Industriales, A. C. en los periodos de 1995-1997 y 2002-2003. Consejera de ARINAC 1998-1999 y 2004-2005. Coordinadora de 9 Foros de la Mujer.
Fue nombrada Ciudadana del Ano en el 2001 por la Agrupación de Mujeres, AC y su nombre otorgado a la VIII Carrera Industrial de Arinac.
Certificada en DISC, instructora en áreas de recursos humanos, trabajo en equipo, habilidades interpersonales, etc.
Fundadora de Verdugo & Associates empresa dedicada a consultaría, entrenamiento y reclutamiento de personal.
Graduado del “Heroico Colegio Militar”, Estudio Administración y logística.
Trabajó para el Ejército en las ciudades de Puebla, Querétaro, Guanajuato, Michoacán y Chiapas desempeñando funciones de líder en el ramo Táctico-Administrativo en lugares de conflictos nacionales internos.
En la Universidad del Ejército y Fuerza Aérea, tomó cursos tales como: liderazgo, Motivación, trabajo de equipo, Neurolinguistica, entre otros. Colaboró en los ejercicios de seguridad del ex presidente Ernesto Zedillo Ponce de León e inteligencia militar.
En el año 2000 se integró a la industria maquiladora con el fin de hacer carrera y desarrollar el talento en el ramo motivacional, trabajando para maquiladoras como: Avent Kcc, Mss y CIMEX.
Se capacitó en el Tecnológico de Monterrey, Campus sonora en Lean Six Sigma.
Ha colaborado como expositor motivacional en organismos tales como: UNIDEP, Tecnológico de Nogales y
ha desarrollado sistemas de entrenamiento integral donde además de cuidar el diseño original del producto también asegura el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Ha estado colaborando para Kimberly Clark en el ramo motivacional y de manufactura esbelta en las Regiones de Magdalena, Empalme, Nogales Son., Coahuila, Salt Lake City y Honduras.
Algunos de los entrenamientos que imparte son:
-
Neurolinguistica.
-
Empowerment.
-
Implementación y mantenimiento efectivo de 5S’s
-
Implementación de “Fabrica Visual”
-
DMAIC
-
Motivación.
-
Manejo del cambio.
-
Creatividad en la capacitación.
-
Coacheo.
-
Trabajo de equipo.
-
Comunicación.
-
Liderazgo.
-
Paradigmas.
-
Actitud y pensamiento positivo.
-
Consensos.
-
Entrenando al entrenador.
-
Superación personal.
